Política de Troca e Devolução

Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra. Por isso, disponibilizamos um processo de devolução e troca simples e transparente. Confira as condições e procedimentos:

1. Devolução de Valores no Cancelamento da Compra

Caso opte pelo cancelamento da compra, a restituição será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. A seguir, os detalhes de cada método:

●     Cartão de Crédito:
Notificaremos a administradora do cartão, e o estorno será realizado em uma única vez, independentemente do número de parcelas. O crédito aparecerá na fatura seguinte ou na posterior, conforme o prazo definido pela administradora.

●     Boleto Bancário e PIX:

○     Boleto não pago: O pedido será cancelado automaticamente após o vencimento, sem custos adicionais.

○     Boleto pago ou PIX: Solicite o estorno informando os dados bancários ou chave PIX ao nosso Whatsapp 11-99661-5409. Após o recebimento das informações, o valor será reembolsado em até 5 dias úteis.

Importante:
Dependendo do motivo do cancelamento, a restituição poderá ser total ou parcial. Nossa equipe estará disponível para esclarecer qualquer dúvida.

2. Troca ou Devolução por Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Para isso:

1. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e-mail pedidos@armarinhoambar.com.br ou WhatsApp 11-99661-5409.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Aguarde as instruções para a devolução do produto em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Após a análise e aprovação do produto devolvido, faremos o reembolso ou crédito para troca, conforme sua preferência.

3. Cancelamento de Pedido com Produto Enviado

Se o pedido já foi despachado e você deseja cancelar a compra, recuse o recebimento no momento da entrega. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, daremos continuidade ao processo de reembolso.

Atenção:

●     Caso receba o produto e decida devolvê-lo, será necessário seguir o procedimento descrito no item anterior.

Informações Adicionais

●     Frete em devoluções: Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete para devolução será por nossa conta.

●     Condições do produto: Produtos devolvidos devem estar na embalagem original, com todos os acessórios, e sem sinais de uso.

●     Prazo para reembolso: O reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a análise do produto devolvido.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

Whatsapp: 11-996615409

Email: pedidos@armarinhoambar.com.br